La tua linea diretta. 

E se nonostante tutto in qualche caso le cose non dovessero andare come previsto: Grazie alla linea diretta è possibile mettersi in contatto rapidamente con il nostro team di assistenza e supporto che fornirà un aiuto affidabile.

Scadenze, accordi e risposte al cliente sono assicurati mediante un sistema di ticket con meccanismi di informazione ed escalation.
Un'applicazione di workflow genera, controlla, verifica e documenta tutti i processi. L'archiviazione nel DMS assicura la rintracciabilità
dei casi anche a lungo termine.

La base per questi servizi è costituita dai contratti di manutenzione generali e dagli accordi speciali (Service Level Agreements) con particolari specifiche per il cliente (Service Level Requirements).

Linea diretta contatto /assistenza:

Tel.: +49 761/8852-277
Fax: +49 761/8852-699
Modulo di contatto
service@kwsoft.de

Su richiesta e secondo quanto concordato estendiamo la raggiungibilità in base alle esigenze specifiche del cliente.