Vicini ai nostri clienti.

Generalmente dopo la messa in funzione riuscita della soluzione di Output Management o gestione testuale le attività quotidiane possono essere ben coperte da collaboratori in-house addestrati. In fatto di creazione di risorse come modelli di lettera per lettere in serie, elementi modulari di testo o definizione di parametri di output, la piattaforma comune sviluppata M/Workbench offre servizi di alto valore.

Tuttavia, ad es. per la realizzazione di pacchetti di lettere complessi o compiti più complicati dal punto di vista tecnico oppure semplicemente in caso di picchi di lavoro interni, i clienti possono sempre contare sul supporto del nostro competente team di assistenza.

Outsourcing di servizi di assistenza  

Inoltre assume sempre più importanza il trasferimento permanente di tali servizi nell'ambito dell'outsourcing. In questi casi il cliente ci affida la manutenzione, l'aggiornamento e lo sviluppo continuo delle sue soluzioni. Ci occupiamo di questi compiti di manutenzione e aggiornamento, se il cliente lo desidera, ma anche del funzionamento delle applicazioni nel nostro centro di elaborazione dati o in quello di un partner.