In un periodo in cui la maggior parte dei documenti viene stampata e recapitata per posta, il requisito principale di un sistema di gestione dell’output è quello di ridurre i costi di questa comunicazione fisica con la clientela. La gestione dell'output è l'ambito centrale in cui vengono stabiliti procedure e processi per l'ottimizzazione dell’affrancatura e della spedizione che facciano risparmiare tempo, risorse e denaro.
