Elaborazione testi con M/TEXT

Chi padroneggia il principio vince tutte le sfide.

I documenti fisici e digitali costituiscono la base per una comunicazione con la clientela di successo, la cui efficacia aumenta proporzionalmente alla personalizzazione dei contenuti e della forma delle informazioni per il cliente. Chi padroneggia questo principio, sapendolo tradurre efficientemente in output e processi comunicativi, continuerà a trovare e raggiungere i propri clienti anche in futuro.

Di seguito potete vedere come la creazione di documenti con M/TEXT vi sostenga in questo Customer Communications Management CCM e come sia importante una soluzione CCM completa che padroneggi il principio della personalizzazione e lo applichi fin dalle prime fasi della creazione di documenti.

Da cosa nascono i contenuti rilevanti

Qualità in grado di conquistare i vostri clienti

I documenti di alta qualità raggiungeranno il proprio obiettivo anche in futuro

  • con contenuti corretti e rilevanti 
  • con un attraente design aziendale
  • attraverso il canale comunicativo preferito dal cliente

In questo modo potete presentarvi al cliente in modo positivo, creare rilevanza e ridurre il numero di richieste di delucidazioni.

I contenuti di valore nascono da dati di valore. Attraverso la vasta strategia delle interfacce, M/TEXT sfrutta tutte le fonti di dati disponibili per una comunicazione personalizzata al massimo.

M/TEXT è la fonte di tutti i documenti aziendali. Genera documenti di partenza universali, sulla base dei quali possono poi essere creati tutti i formati fisici e digitali necessari, come lettere, e-mail, SMS, PDF senza barriere ecc.

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Un'automatizzazione che ottimizza i vostri processi

L'efficienza, l'economicità e la sicurezza di processi documentali pilotati quanto più possibile dal sistema e dagli eventi, senza interventi umani, è imbattibile. La parola d'ordine è "industrializzazione della catena del valore".

M/TEXT è concepito per processi automatizzati come l'elaborazione invisibile o in blocco ed è in grado di eseguire nel tempo prestabilito operazioni su milioni di copie di un documento
> scheda "Prestazioni" .

Ma anche la creazione di documenti interattiva online può essere preparata in maniera largamente automatizzata e quindi completata con efficienza nell'editor "intelligente", adattato alla situazione di lavoro.

L'obiettivo principale dello sviluppo dell'intera serie di prodotti M/ è quello di automatizzare quanto più possibile i processi documentali. 

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Una flessibilità che vi offre libertà

Nello sviluppo di nuovi servizi e documenti, nella scalabilità delle applicazioni, nell'integrazione nei processi e nei sistemi legati all'ambiente ecc.

M/TEXT compone i documenti sotto la guida del sistema, personalizzandoli fino all'unità testuale o grafica più piccola, come i diagrammi ecc.

Lo strumento di sviluppo M/Workbench mette le "ali" a supervisori e amministratori.  

Le applicazioni possono essere scalate a piacere, impostate per funzionare 24 ore su 24 o protette dai guasti grazie alla moderna tecnologia Java EE su cui si basa M/TEXT.

Una usability che rende sempre piacevole il lavoro

I responsabili di progetto sanno che il successo di una soluzione è decretato non da ultimo dall'accoglienza riservatagli dai collaboratori, che si tratti di un'interfaccia utente o di un ambiente di amministrazione. 

M/TEXT conquista tutti gli utenti con un client adeguatamente disponibile in tutte le postazioni di lavoro, sul web, sul desktop o offline.  

Proprio nel campo della creazione di documenti online M/TEXT si fa apprezzare dai collaboratori per la compatibilità dell'editor con le convenzioni dei moderni sistemi di elaborazione testi come Word o LibreOffice. Inoltre l'editor "intelligente" si adatta precisamente a ogni situazione di lavoro, proponendo solo le funzioni di cui l'utente ha effettivamente bisogno, né più né meno.

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